وصف لخدمة

ما بعد البيع لشركة هاجر صنعت
تعتبر المنافسة أحد عوامل تقدم الصناعة في عالم اليوم، ومن بين هذه العوامل، يعتبر الحفاظ على العملاء القدامى وجذب عملاء جدد أهم إنجاز للشركة.
وهذا الإنجاز لا يمكن قياسه، لكنه يمكن اعتباره أكبر دعم معنوي ومالي لمجمع صناعي.
وهذا الدعم لا يتحقق بسهولة ويتم الحصول عليه بمرور الوقت وبتخطيط وجهد كبيرين ورضا في العلاقات التجارية مع العملاء.
لذلك، فمن المفهوم أنه من أجل الحفاظ على العملاء وإرضائهم الذين هم أهم أصول الشركات، هناك دائمًا اهتمامات في أذهان المنتجين.
ولكن كيف يمكن الحصول على رضا وولاء العملاء في شركة هاجر صنعت؟
تعتبر خدمة ما بعد البيع في شركة هاجر صنعت من ركائز الشركة كأي شركة رائدة أخرى.تتضمن مهمة هذا القسم مجموعة من التدابير بما في ذلك إجراءات التصميم والتخطيط والدعم للحفاظ على رضا العملاء. وسيتم تنفيذ هذه الإجراءات فورًا بعد بيع الجهاز وتسليمه للمستخدم.
بالتوازي مع الإجراءات المذكورة أعلاه، تحاول شركة هاجر صنعت بشكل مستمر القيام بالنقاط التالية بطريقة جيدة ومن أجل رفع أداء قسم خدمة ما بعد البيع:
1- التدريب المجاني لخبراء الشركة وممثلي خدمة ما بعد البيع في المحافظات.
2- الدعم الفني وتوريد قطع الغيار لفترة طويلة.
3- إصلاحات وخدمات موثوقة ضمن إطار العقود.
4- تركيب الجهاز بأفضل طريقة وجودة.5- الضمان بأقل التحفظات والشروط
6- الدعم عبر الإنترنت مع سرعة العمل
7- إنشاء مستودع كبير للقطع
8- تحديث الأنظمة وزيادة قدرات الخبراء بشكل مستمر
9- تغطية وطنية لخدمات ما بعد البيع

بالإضافة إلى ذلك تقوم شركة هاجر صنعت بإجراءات جانبية أخرى في نفس الوقت:
أ- إقامة علاقات ودية وحميمة ومستقرة مع العملاء.
ب- الاتصال السعيد والحصول على آراء العملاء فيما يتعلق بتركيب الجهاز ومستوى رضا العملاء عن دعم خدمة شركة هجير صنعت واستخدامها لتحسين جودة الخدمات القادمة لهم.